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层峦叠嶂，林海苍茫。在以往，地理上高山的阻隔曾是神农架林区烟草专卖局（公司）提升管理效率的天然瓶颈。如今，一场以低代码平台为抓手的自我变革，正悄然打破这一瓶颈，让数字化动能穿透群山，驱动着神农架林区烟草专卖局（公司）向现代化治理稳步迈进。
“数字启蒙”：从“工具使用者”到“场景创造者”的角色转变
与许多基层单位一样，“不懂技术”是横在大多数员工面前的第一道坎。“总觉得开发应用是技术部门的事，我们只要会用就行。”一位客户经理道出了许多人的想法。
于是，在普及数字技能的基础上，一场针对核心管理流程的攻坚战正式打响。神农架林区局（公司）将低代码平台作为全员数字能力的“启蒙工具”，培训一改陈旧模式，直击“小、实、快”的业务痛点，让青年员工在攻克一个个具体问题的“实战”中完成学习，提升能力。
“就像拼积木，把需要的功能模块组合起来，一个自己设计的小程序就诞生了。现在遇到重复性工作，我第一个念头就是能不能用低代码优化一下。”青年员工王雪婷兴奋地展示着她的成果。
据统计，经过系列培训和实战，超过80%的青年员工已具备独立搭建简单应用的能力。数字化思维由此生根发芽，一线员工的角色从被动等待的“工具使用者”，转变为主动解决业务难题的“场景创造者”，为全局数字化转型奠定了坚实的人才基础。
“关键一跃”：“信息三级审批”流程的数字化重塑
人才地基夯实后，一场更为关键的攻坚战随之打响——将最常使用的流程之一，“信息三级审批”流程从纸质时代带入数字时代。
过去，一份审批单据需要经办人拿着纸质文件逐个办公室“跑签”，不仅流程繁琐，耗时费力，纸质档案的追踪与保存更是难题。林区烟草决定以此为突破口，在低代码平台上精准复刻并优化这一核心流程。
如今，发起申请、各级审批、归档留痕，全部在线上完成。审批节点实时提醒，流程进度一目了然。审批事项办结时间从过去的平均3个工作日压缩至1个工作日以内，同时实现了流程100%全程留痕与电子化归档，年度纸张消耗量也得以大幅减少。
“不象以前找领导签字必须要面对面，现在随时随地，手机一点就完成，效率提升太多了！”办公室工作人员尹辉感触颇深。
这场成功的“线上迁徙”，不仅带来了效率的倍增，实现了工作全程留痕，更以无纸化办公践行了绿色理念，标志着林区烟草在核心管理流程上真正迈入了数字化轨道。
“同台竞技”：在省级赛场锤炼“数字内功”
神农架林区局（公司）在湖北省烟草专卖局（公司）参与数字化转型创客大赛。刘梦淇摄
掌握了新工具，优化了内部流程，林区烟划主动将目光投向更广阔的舞台，主动寻求历练。
通过联合赤壁市烟草专卖局参加省局举办的创客大赛，团队得以近距离学习兄弟单位在低代码应用上的先进成果，如“烟草零售许可证预申请登记平台”等优秀案例。这个参赛项目，旨在将行政许可服务前置，让零售客户少跑腿，是数字化技术在优化客户服务领域的一次积极探索。
通过与全省数十支精英团队深入切磋，团队不仅展示了自身在流程优化领域的探索，更学习到了低代码在客户服务、市场监管等前沿场景的应用理念与技术方案，为下一步规划覆盖营销、专卖、物流等多领域的至少5个深化应用场景，厘清了方向、积累了经验。
从内部的“数字启蒙”，到核心流程的“关键一跃”，再到主动以“同台竞技”的形式交流学习，神农架林区局（公司）的探索，只是全省乃至全行业数字化转型浪潮中的一朵浪花，折射出数字化赋能基层行业高质量发展的无限可能。（刘艺咏）
