学会换位思考 敢于担当作为 不断增强人民群众

11月27日，省长刘小明在海口市开展接访工作，现场听取群众意见诉求，协调推动问题解决。

根据信访人反映，其孩子将于2026年9月进入海口市丘海学校读书，但学校项目建设进度不及预期，引起了片区家长和学生的担忧。希望政府加快推进项目建设，确保该校2026年9月如期招生开学。

刘小明来到海口市丘海学校项目建设现场，实地查看项目施工推进、明年秋季开学准备等情况，并与信访人、海口市及相关部门负责人座谈研究解决存在问题。他要求，各部门协同攻坚，科学合理安排工期，加快推进项目建设，打造“安全、质量、投资、工期、廉洁”五统一的优质工程，确保学校高质量建成并如期招生开学。要同步推进校园道路、绿化等配套建设，开展校园周边环境综合整治，高标准做好学位规划、师资配备、设施设备保障等开学前准备工作，为孩子们营造安全舒适的学习环境、提供优质充足的教育资源。

刘小明指出，信访是送上门来的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要深刻认识信访工作在化解矛盾、服务群众中的重要作用，将其作为干部了解基层、提高群众工作水平的“试金石”，树立“群众利益无小事”的理念，压实信访工作责任，增强为民服务意识，学会换位思考，敢于担当作为，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。要举一反三，把保障和改善民生放在优先位置 ，坚持尽力而为、量力而行，谋划好教育、医疗、住房等民生项目，建立健全民生项目建设长效机制，树立负责任的政府形象，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。要关心关爱信访工作人员，努力建设高素质信访工作队伍，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断提高做好信访工作的能力和水平，畅通12345热线等群众诉求表达渠道，当好党和政府联系群众的桥梁纽带，推动新时代信访工作高质量发展。

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