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1月13日上午，亳州高新区文采家园安置小区的下沉服务点里，居民们手持材料有序排队，办理不动产权登记手续。约半小时，不动产权证的申请、审核流程便全部完成，现场繁忙而高效。
“真没想到，不用出远门，在社区门口就把证领了！”居民张先生手捧崭新的红色不动产权证书，笑容满面。这本“红本本”，让他感到心里格外踏实。
“自去年12月20日设点以来，已受理了1000多套不动产权证申请。”亳州高新区第四社区管理中心办公室副主任刘亚伟介绍，该服务点将持续服务至春节前，争取让更多居民在家门口领到证。
过去，安置户办证可谓是“跑马拉松”。亳州市不动产登记中心主任董金平回忆，群众需自行奔波于街道社区、建设单位、税务、不动产登记等多个部门，历经出具安置证明、开发票、核税等多个环节，材料复杂，往往跑三四趟也难以办妥。
为破解这一难题，近年来，亳州市不动产登记中心大力创新，推行“一窗办、一次办、一日结”的“三个一”下沉服务模式。该中心联合税务、数据资源、建设单位及街道社区等部门，组成安置房办证工作专班，主动将服务窗口“搬”进小区。通过并联办理安置证明、开票、核税、登记等程序，实现“一窗受理、内部流转、并联审批、统一发证”。如今，群众仅需携带身份证、拆迁协议等基础材料，即可“一站式”完成全流程手续，最快2小时就能领证。办理环节从5个压减至1个，群众跑动次数减少80%以上。
“2026年，我们将继续在‘扩面、提质、增效’三方面深化服务。”董金平表示，亳州市将新增5个下沉服务小区，扩大服务覆盖范围，探索推行“不见面”办理、“秒批秒办”模式，并大力推广线上预约、材料预审、智能审批等功能，通过社区公告、制作短视频等方式加强宣传，提升群众办证体验。
从“群众奔波”转为“数据跑路”，亳州市通过“下沉式”上门服务，切实打通了安置房办证的“最后一公里”。截至目前，该项服务已覆盖15个安置小区，累计为安置群众办理并颁发不动产权证2.5万余本，助力托起百姓的安居梦。（记者 罗晓宇）
