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近日，三星（中国）投资有限公司发布公告称，为应对急剧变化的市场环境，经慎重研究，三星电子决定在中国大陆市场停止销售包括电视、显示器在内的所有家电产品。一个曾被视为“高端象征”的品牌，就这样悄然退场。
数据显示，截至4月5日，2026年以来三星在中国彩电、冰箱、洗衣机市场线下渠道销售额市占率仅剩3.62%、0.41%和0.38%。与之对应的是国产品牌的崛起。2025年，中国电视市场品牌整机出货量为3289.5万台，海信、TCL、小米、创维、长虹、海尔、康佳、华为8家国产品牌合计拿下了中国电视市场94.1%的份额。
对于三星家电的退出，以成败论还是太早。企业切割掉弱势业务板块，调整方向集中于优势领域，是基于自身发展的战略选择。但是，也提醒消费电子企业，赢得市场，靠技术，靠品牌，但更要靠对消费者的理解。
三星不够懂中国消费者，决定了其水土不服。从产品细节能看出一二：冰箱容量偏小，不符合中国家庭囤货习惯；电视系统封闭，投屏体验较差；洗衣机功能按键繁多，一些常见故障维修费用较高……相较于国产品牌，三星对中国市场的响应不够，迭代速度较慢。当海尔等品牌响应“内衣外衣分开洗”需求迅速推出三筒洗衣机，两天预售破5万台、单型号销量超40万台时，三星还在用全球标准化产品“统一输出”。不是中国消费者挑剔，而是三星从未俯下身来认真倾听消费者需求。
过去，消费者愿意为三星多花1倍的钱，是因为它确实技术领先、品质过硬。如今，国产品牌在核心显示技术、AI芯片、制造工艺上快速追赶，甚至并驾齐驱。以RGB-Mini LED电视为例，国产品牌入门款不到5000元，而三星同类产品最低也要1万元以上。同样的技术配置，价格翻番，消费者凭什么买单？
中国消费市场的理念也在逐步跃迁。近年来，AI家电市场呈现爆发式增长态势，家电逐渐成为懂用户、会思考、能服务的生活伙伴。消费者不再是盲目追求买品牌，而是更看重产品的智能化体验、全屋生态的适配性，选择也更加理性务实。国产品牌更早布局的全屋智能生态，实现了家电产品的互联互通，深度适配国内用户的智能家居使用习惯。反观三星，智能家电系统难以融入中国主流的智能生态体系，产品竞争力持续弱化，在中国市场上显得格格不入。
三星家电的退场，也是一面镜子，给中国制造业带来启示。要持续向产业链上游突破，牢牢掌握核心技术的自主权，同时也要洞悉消费趋势，把握市场需求。如此，才能把技术优势转化为市场优势，赢得消费者的青睐。（本文来源：经济日报 作者：朱双健）
