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在湖北宜昌五峰土家族自治县长乐坪镇，五峰土家族自治县烟草专卖局（营销部）以土家文化为魂、惠民服务为根，将“西兰卡普”的斑斓纹样揉进现代消费场景，让藏在武陵山褶皱里不足百平方米的村级超市，变成了激活乡村消费、传递土家风情、服务村民生活的“多功能枢纽”。
西兰卡普元素装点门店。
文旅引流：土家元素让终端满是“烟火气”
推开三教庙村综合服务站的门，浓郁的土家风情扑面而来：柜台边缘镶嵌着蓝底黄纹的“西兰卡普”织锦，纹样里的蝴蝶、万字纹灵动鲜活；收银台旁的背景墙上是一幅定制的土家织锦，锦上阿哥阿妹对歌的热闹场景活灵活现，仿佛还能听见山间的木叶声。
“这是咱们土家人的‘花铺盖’，不仅看着喜庆，还能让游客记住五峰三教庙的特色。”店主胡学锋指着织锦笑着说。五峰土家族自治县烟草专卖局（营销部）紧扣“土家风情引流”的思路，协助小店实施文化场景改造：引入西兰卡普织锦装饰店堂，设计系列文化伴手礼，还培训店主成为文化讲解员。此举将超市从单纯的购物点转变为土家文化沉浸式体验点，有效吸引了过往游客，入店客流量与客户消费意愿显著提升；同时带动特色农产品销量，实现了文化吸引力向实际客流的有效转化，让“文化看得见、商品带得走”。
店主整理快递货架。
数字破圈：“线上引流”让农特产品“走出去”
“锋哥，枇杷还有吗？我还想再订两箱！”微信群里消息不断。胡学锋立即回复：“刚摘的，下午就发货。”“锋哥鲜货直采”微信群里，发的是他自己在果园拍摄的短视频，其中沾着露水的枇杷挂满枝头，手指轻轻一掰就能看见晶莹的果肉。群里的村民、镇上的消费者和外地客户纷纷接龙下单。
五峰土家族自治县局（营销部）引导超市运用“私域引流+社群运营”模式，帮助建立“锋哥鲜货直采”微信群，指导店主利用线上渠道，拍摄短视频、开展团购接龙，并联动邮政、顺丰打通快递进村链路；超市同时成为村级快递收发点，解决村民取件难题。
运营半年来，微信群成员已超100人，推动腊肉、茶叶、枇杷等农特产销往武汉、上海等地，线上销售额大幅提升，真正实现“土货出山”。
村民进行诚信积分兑换。
服务暖心：“多功能站点”装着村民“小日子”
“胡老板，帮我取一下这个月的养老金吧！”“我家诚信积分攒够了，能换一袋洗衣粉吗？”在三教庙村综合服务站，这样的对话每天都在发生。作为村里的“惠民服务综合体”，超市整合了多项便民功能，成为村民生活离不开的“好帮手”。
五峰土家族自治县局（营销部）联合银行、村委会整合服务资源，为超市增设养老金代取、诚信积分兑换、代缴代购等便民功能，并培训店主操作技能。今年以来，超市累计办理养老金代取近600人次，积分兑换超2000分，提供代购代送服务百余次，成为村民离不开的“生活管家”，切实提升了乡村生活便利度与满意度。
如今的三教庙村综合服务站，是满含土家风情的“文化窗口”，是数字引流的“销售平台”，更是装着村民“小日子”的“便民站点”。五峰土家族自治县局（营销部）将继续加大对这类村级终端的支持力度，协助超市升级“西兰卡普”主题场景、拓展线上销售渠道，让土家文化更鲜活、惠民服务更贴心，为乡村振兴注入更多“烟火气”与“新动能”。（图/文 向柳、张洁）
