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在上海杨浦，志愿服务不仅是一股温暖的潮流，更是一张连接你我、融入治理的基层网络。
近年来，杨浦区委社会工作部持续推进“杨浦暖流”工作体系建设，逐步形成党政带动、多元协同、深度参与的社会志愿服务新格局。
截至目前，杨浦全区注册志愿者人数已突破35万，志愿服务项目超过2.4万个，覆盖红色宣讲、社区治理、为老助幼等20余个服务领域，为促进基层善治、增强社区温度提供了坚实支撑。
强化统筹协调，构建多元协同支持体系
杨浦区建立由区委社会工作部牵头、56家委办局、街道及高校、医院等区域单位共同参与的志愿服务工作协调机制，推动形成党委领导、部门协同、社会参与的工作格局。该机制聚焦职能分工与资源整合，联合区妇联、卫健委、司法局等培育心理援助、健康服务、法律咨询等专业志愿队伍，定期组织项目展示与经验交流，累计挖掘优秀志愿服务项目80余项。
同时，设立“志愿杨浦”赋能工作室，引入专家学者和实践导师，通过队伍建设、项目指导、品牌孵化等方式，提升志愿服务专业化水平。在此基础上，发挥区新时代志愿服务支队的示范作用，由区长担任总队长，整合区委宣传部、民政局等8家成员单位力量，推动专业资源下沉社区，形成上下联动、条块结合的志愿服务合力。
深耕社区阵地，筑牢志愿服务基础网络
聚焦城市安全与应急服务，杨浦区组织实施“燃气安全进社区”专项行动，率先在5个街道、16个居民区开展试点，组建“专业+社区”志愿服务队伍，累计入户安检近5000户，重点完成120户“四年未入户”居民的安全排查。
联动上海电力大学、申通地铁等单位，开展电力安全夏令营、地铁志愿服务等主题活动，提升居民安全防范意识和应急避险能力。推动建立应急志愿服务协同机制，联合区卫健委、应急局、消防救援支队开展AED使用培训、火灾逃生演练、电动车安全宣传等，增强基层自救互救能力。
民间组织如“善馨应急救援志愿服务队”持续在杨浦滨江开展驻点巡逻、急救科普，五年来累计服务里程超过2500公里，成为公共应急体系的有益补充。
围绕社区关怀与邻里互助，杨浦区深入开展“邻里守望”系列服务，打造社区志愿服务项目472个，组织志愿者8300余人，聚焦飞线整治、为老助小、困难帮扶等领域提供常态化支持。各街道全面组建“YOUNG新”志愿服务队，推出“流动妈妈”“袋鼠宝贝之家”等特色项目，加强对新就业群体的子女托管和家庭关怀。试点推进“专业社工+志愿服务”融合发展模式，形成可复制、可推广的基层服务经验，获得上级部门肯定。
拓展服务场景，激发志愿服务创新活力
杨浦区创新推出大学生社群“主理人”支持计划，联动复旦大学、上海体育大学等高校，孵化运动康养、AI助老等20余个青少年为老服务项目。目前已组建大学生服务团队30余支，招募“主理人”120名，累计服务老年人超过5000人次。同步发布大学生社区志愿服务“实践包”，围绕课程开发、项目设计、社区研究、创新提案等六大路径，引导大学生从“参与者”转变为“建设者”，推动志愿服务向专业化、深度化发展。
积极引导社会力量参与志愿服务，支持抖音、美团等企业开展“AI助老”“信息无障碍”等智慧志愿服务，助力老年群体融入数字生活。
此外，深入开展“寻迹人民城市”志愿讲解项目，组织志愿者在杨浦滨江、长白228街坊等城市地标开展宣讲服务，并推动成立“老杨树·社区协理员”队伍，发挥社区骨干的示范引领作用。
相关负责人表示，下一步，杨浦区将继续擦亮“杨浦暖流”志愿服务品牌：一是进一步健全志愿服务协调机制，促进队伍联动与资源整合；二是将“专业社工+志愿服务”融合试点经验向全区推广，提升志愿服务专业化水平；三是持续拓展“杨浦暖流”项目体系，聚焦“一老一小一特一新”等重点群体开展常态化、精准化服务；四是大力培育“杨浦暖流”志愿文化，探索完善志愿者激励嘉许制度，切实发挥志愿服务在凝聚群众共识、参与社会治理中的实效。
